Pháp luật hành chính và công vụ

Hướng dẫn giấy tờ, hình thức và lưu ý pháp lý khi ủy quyền người thân nộp, nhận hồ sơ hành chính.

Giải đáp giá trị pháp lý và khả năng sử dụng kết quả thủ tục hành chính điện tử khi giao dịch với ngân hàng, doanh nghiệp.

Người cao tuổi, người khuyết tật không dùng được VNeID vẫn được hỗ trợ làm thủ tục trực tiếp theo pháp luật hiện hành.

Giải đáp khi nào nhận kết quả điện tử phải đến lấy bản giấy, căn cứ pháp lý hiện hành và các trường hợp ngoại lệ.

Phân tích trách nhiệm cơ quan và quyền của người dân khi thủ tục hành chính bị chậm do lỗi hệ thống.

Phân tích quyền yêu cầu xin lỗi và bồi thường khi hồ sơ bị hẹn trả kết quả nhưng không được trả đúng hạn.

Hướng dẫn cách kiểm tra, liên hệ và phản ánh khi đã có mã hồ sơ nhưng không tra cứu được tiến độ.

Hướng dẫn quyền yêu cầu cơ quan trả lời về thời hạn giải quyết khi hồ sơ bị báo đang xử lý quá lâu.

Hướng dẫn xử lý khi nộp hồ sơ trực tuyến nhưng không nhận mã hồ sơ, kèm căn cứ pháp lý và cách bảo vệ quyền lợi.

Hướng dẫn chứng minh thời điểm nộp hồ sơ khi cổng dịch vụ công lỗi bằng biên nhận, log hệ thống, email và dữ liệu điện tử.

Giải đáp giá trị pháp lý của bản chụp, bản scan và bản sao điện tử theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

Làm rõ trường hợp cơ quan hành chính được và không được yêu cầu bản sao công chứng theo pháp luật hiện hành.

Cách yêu cầu cơ quan giải thích khi hồ sơ trực tuyến bị báo thiếu giấy tờ nhưng không nêu rõ lý do, kèm căn cứ pháp lý hiện hành.

Phân tích dấu hiệu, căn cứ pháp lý và cách xử lý khi cán bộ yêu cầu bổ sung hồ sơ nhiều lần gây phiền hà.

Giải đáp quy định hiện hành về nộp hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công khác nơi cư trú.

Hướng dẫn nơi phản ánh, khiếu nại, tố cáo khi cán bộ Bộ phận Một cửa hướng dẫn sai theo quy định hiện hành.

Người nộp hồ sơ có quyền yêu cầu phiếu từ chối bằng văn bản khi bị từ chối tiếp nhận bằng lời nói.

Xác định hồ sơ có thể nộp qua VNeID, điều kiện thực hiện và cơ sở pháp lý hiện hành năm 2026.

Phân tích căn cứ pháp lý hiện hành về nộp hồ sơ trực tuyến khi VNeID chưa tích hợp đủ giấy tờ.

Giấy tờ trên VNeID bị yêu cầu bản giấy? Xem quyền của người dân, căn cứ pháp lý và cách xử lý đúng luật.

Phân tích căn cứ, thẩm quyền và trình tự hoãn, giảm, miễn, cưỡng chế thi hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính.

Quyền khiếu nại, thời hiệu, thẩm quyền và trình tự khiếu nại quyết định xử phạt vi phạm hành chính theo pháp luật hiện hành.

Phân tích đối tượng, thời hiệu 90 ngày và trình tự giải quyết khiếu nại hành chính theo Luật Khiếu nại 2011.

Cơ sở pháp lý, trình tự và chế tài khi tố cáo hành vi vi phạm của cán bộ, công chức theo luật hiện hành.